Sales Admin & Customer Support

📍 Lokasi Kerja: Karawaci, Tangerang
🏢 Sistem Kerja: On-site

🏠 Tentang Perusahaan

Rita Roof merupakan usaha keluarga yang bergerak di bidang penjualan material bangunan, khususnya produk atap dan genteng. Kami melayani pelanggan di area Tangerang dan Jabodetabek, serta pengiriman ke luar kota melalui ekspedisi.

💼 Tentang Posisi Ini

Kami mencari kandidat yang komunikatif, teliti, dan responsif untuk mendukung aktivitas penjualan sehari-hari. Kamu akan berinteraksi dengan pelanggan melalui WhatsApp, memberikan informasi produk, melakukan follow-up, serta membantu proses administrasi pesanan hingga pengiriman barang.

📝 Job Description

Melayani pertanyaan pelanggan melalui WhatsApp dan platform komunikasi online lainnya.

Melakukan follow-up kepada pelanggan lama maupun calon pelanggan yang pernah menghubungi toko.

Memberikan informasi mengenai produk, spesifikasi, harga, dan promo yang tersedia.

Menjaga hubungan baik dengan pelanggan, khususnya reseller.

Membantu administrasi penjualan, termasuk pencatatan pesanan dan data pelanggan.

Memperbarui data penjualan, status pesanan, dan hasil follow-up menggunakan Microsoft Excel atau spreadsheet.

Berkoordinasi dengan tim internal terkait pesanan, purchase order (PO), dan kebutuhan pelanggan.

Membantu mengoordinasikan pengiriman barang, baik dalam kota maupun luar kota melalui ekspedisi.

Memastikan informasi pesanan dan pengiriman tersampaikan dengan jelas kepada pelanggan.

Mendukung kelancaran operasional penjualan sehari-hari dan memastikan pelanggan mendapatkan pelayanan yang baik.

🎯 Kualifikasi

Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat. Lulusan D3/S1 juga dipersilakan melamar.

Memiliki pengalaman kerja sekitar 1–2 tahun, terutama di bidang Sales Admin, Customer Service, Internal Sales, atau Sales Operations.

Mampu berkomunikasi dengan baik melalui WhatsApp dan media komunikasi tertulis lainnya.

Mampu melakukan follow-up pelanggan secara konsisten hingga ada kejelasan tindak lanjut.

Mampu mengoperasikan Microsoft Excel atau spreadsheet untuk pencatatan data dan pemantauan pesanan.

Teliti, responsif, terorganisir, dan memiliki kemauan belajar yang tinggi.

Bersedia bekerja secara on-site di Karawaci, Tangerang.